Non sono soddisfatto del mio ordine - cosa devo fare?
Ci dispiace molto! Contattaci tramite info@pitturapernumeri.it. Rispondiamo entro 24-36 ore e troveremo insieme una soluzione adatta.
Puoi restituire il tuo ordine?
Sì, puoi restituire il tuo ordine, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:
- Il prodotto si trova nelle condizioni originali Etichette e adesivi sono presenti
- Nessun segno di utilizzo
- Eventuali danni sono stati segnalati immediatamente dopo la ricezione
Importante: Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Contattaci sempre prima tramite info@pitturapernumeri.it con oggetto: RETORE + il tuo numero d'ordine.
Qual è l'indirizzo per il reso?
Pitturapernumeri.it
Goudenstein 104
3772LG Barneveld
Olanda
Non inviare mai nulla senza la conferma del nostro servizio clienti. Rifiuta anche il pacco alla porta - in questo modo non possiamo elaborarlo correttamente.
Quali articoli sono esclusi dal diritto di recesso?
- Set di pittura per numeri personalizzati con la tua foto
- Articoli usati e successivamente danneggiati
- Immagini standard superiori a 40×60 cm
Voglio annullare il mio ordine - è possibile?
Sì, è possibile entro 2 ore dalla conferma dell'ordine. Invia una mail a info@pitturapernumeri.it con oggetto: ANNULLAMENTO + il tuo numero d'ordine.
Dopo 2 ore non è più possibile annullare l'ordine. Specialmente per i prodotti personalizzati, la produzione inizia immediatamente.
Il mio articolo è arrivato danneggiato - cosa fare?
È fastidioso - ci occupiamo volentieri di questo! Un articolo è considerato danneggiato se:
- La tela è strappata
- Hai ricevuto la foto sbagliata
- Il Rahmen è rotto o gravemente danneggiato
In questi casi ti invieremo gratuitamente un nuovo prodotto. Contattaci con foto o un breve video del problema.
Non è considerato articolo danneggiato:
- Una tela piegata per il trasporto (può stirata o tesa)
- Colori o Zubehör mancanti (te li inviamo gratuitamente)
- Imballaggio danneggiato (la scatola serve solo per la protezione)
- Numeri mancanti sulla tela (ti inviamo una anteprima digitale)
